網站導航
茂管佳商管ERP軟件助奧特萊斯員工績效管理與工作效率提升方案
來源：
發布時間：2025-09-12
奧特萊斯員工數量多、崗位類型雜（如招商、運營、客服、安保、工程），傳統員工管理模式存在明顯痛點：一是績效考核標準模糊，多依賴管理者主觀評價，缺乏量化數據支撐，易出現 “平均主義” 或 “評價不公”，打擊員工積極性；二是工作任務分配不合理，無法根據員工技能、工作量合理分配任務，導致部分員工超負荷工作，部分員工工作不飽和；三是工作進度難以跟蹤，員工工作成果多通過紙質報告或口頭匯報，無法實時掌握工作進展，難以及時發現并解決工作瓶頸。冬余數據科技（上海）有限公司的茂管佳商管 ERP 軟件，打造了數字化員工績效管理模塊，從考核標準、任務分配、進度跟蹤三方面優化員工管理。在績效考核上，軟件為不同崗位設置差異化量化考核指標：如招商崗位考核 “意向品牌對接數量”“簽約品牌數量”“招商周期達標率”；客服崗位考核 “投訴處理數量”“顧客滿意度評分”“響應時間達標率”；工程崗位考核 “維修工單完成數量”“維修質量合格率”“工單處理及時率”。每月系統自動采集員工工作數據，對照考核指標生成績效考核分數與排名，避免主觀評價偏差。同時，軟件支持員工查看自身考核明細（如 “本月完成投訴處理 50 單，滿意度 92%，考核分數 85 分”），明確自身優勢與不足，便于后續改進。在任務分配方面，茂管佳商管 ERP 軟件具備智能任務分配功能。管理者在系統內創建任務（如 “本周完成 3 個意向品牌對接”“月底前完成 B 區設備巡檢”），系統根據員工技能標簽（如 “招商技能 A”“設備維修技能 B”）、當前工作量（如 “已分配 2 個任務，剩余 3 個工作日”）自動推薦合適的員工人選。管理者可參考系統推薦，結合實際情況調整分配，確保任務與員工能力匹配、工作量均衡。例如，對于 “**品牌招商” 任務，系統會優先推薦具備 “**品牌對接經驗” 且當前工作量較少的招商人員，提高任務完成質量與效率。在工作進度跟蹤上，軟件支持員工實時更新工作進展（如 “已完成 2 個意向品牌對接，1 個正在洽談”），管理者通過系統生成的工作進度報表，可直觀查看各員工、各部門的任務完成情況。當某一任務超出預設時間節點仍未完成時，系統會自動發出預警，提醒管理者與員工溝通原因（如 “是否需要資源支持”“是否存在困難”），及時協調解決。同時，軟件記錄員工工作成果（如 “成功簽約 2 個**品牌”“高效處理 10 單緊急維修”），作為員工晉升、獎金發放的重要依據。通過該模塊，奧特萊斯員工工作積極性提升 40%，工作效率平均提高 35%，員工流失率降低 25%，打造高效穩定的員工團隊。
公司信息
訪問官網
我要咨詢
每日熱詞
