【春節旺季物流保障計劃】 春節前后，物流行業往往面臨港口擁堵、運力緊張等季節性挑戰，為了保障客戶的貨物能夠順利運輸，我們推出了 “春節無憂” 運輸解決方案。我們會提前丨三個月儲備 50 名備用司機和 20 輛應急車輛，并建立春節專項調度中心，確保在運力緊張時能夠及時調配資源。通過大數據分析，我們能夠預測各港口貨量的高峰時段，為客戶制定合理的錯峰運輸方案，避開運輸高峰期。在 2024 年春節期間，我們實現了 98.5% 的訂單按時履約，這一比例較行業平均水平高出 22 個百分點，充分展現了我們的保障能力。同時，我們還推出了 “除夕值守” 特別服務，確保民生、醫療等重點物資的運輸不間斷，用實際行動贏得了客戶的高度認可，讓客戶在春節期間也能安心開展業務。100+專業車隊全天候待命，保障您的進出口貨物高效流轉。寧波港零擔散貨集裝箱運輸服務以客為尊

【港口丨罷丨工丨等突發事件應對方案】 針對國際港口可能發生的勞工罷丨工等突發事件，我們構建了多港聯動的應急體系，以保障客戶貨物的順利運輸。我們與寧波港、太倉港等多個港口建立了備用通道協議，當某個港口發生突發事件時，能夠快速切換運輸路線，將突發事件對運輸的影響降到丨低。在 2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過提前改港、臨時倉儲等方案，為客戶避免了超 300 萬元的滯港費損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應急體系的有效運行，我們會定期開展應急演練，讓危機響應團隊能夠在 4 小時內制定出完整的應對方案，提高應對突發事件的能力。我們的突發事件應對方案，讓客戶在面對復雜多變的國際物流環境時能夠更加從容，為客戶的國際貿易活動提供了可靠的物流保障。寧波港零擔散貨集裝箱運輸服務以客為尊200+企業選擇的長三角集裝箱運輸戰略伙伴。

【臺風季應急預案】 基于在華東地區 30 年的運營經驗，我們對臺風等自然災害有著深刻的認識，建立了科學完善的臺風應對機制。我們配備了專業的氣象監測團隊，能夠提前 72 小時啟動應急預案，為應對臺風爭取充足的準備時間。通過 GIS 系統，我們可以規劃出安全的避險路線，并在洋山港等高風險區域設置了 3 個應急中轉倉庫，當臺風來臨時，能夠將貨物及時轉移至安全地帶。在 2023 年 “煙花” 臺風期間，我們成功轉移了價值超 2 億元的待運貨物，實現了零貨損，丨大限度地減少了客戶的損失。同時，我們還推出了 “臺風保障險”，客戶在因臺風導致貨物延誤時可獲得相應的賠償，彰顯了我們作為企業的責任擔當，讓客戶在臺風季能夠更加安心。

【7×24 小時應急響應機制】 針對運輸過程中可能出現的突發狀況，我們建立了 “全天候應急指揮中心”，承諾 3 分鐘響應、30 分鐘制定解決方案、2 小時現場處置。配備 20 輛應急備用車輛和 10 組機動駕駛員，可快速替換故障車輛或支援延誤運輸。2023 年冬季暴雪期間，為某生鮮企業緊急調配 8 輛防滑鏈車輛，確保 120 噸蔬菜按時送達超市，避免貨物變質損失。此外，提供 “運輸延誤補償” 服務，因我方原因導致的延誤，按延誤時長給予運費減免（每延誤 1 小時減免 1%），用兜底保障讓客戶運輸更安心。精益物流管理 專丨家，年均為客戶節約百萬運費。

【柔性運力調整方案】 深知客戶需求可能隨市場變化波動，我們推出 “彈性運力池” 服務，可根據客戶訂單量實時調整運輸資源。當客戶突發增量需求時，承諾 12 小時內增補運力，2023 年累計為 300 余家客戶解決緊急加運需求，單日臨時調配車輛 50 輛。對于長期合作客戶，提供 “運力預存” 服務，客戶可提前鎖定優惠運價和車輛資源，旺季無需擔心運力短缺，淡季未使用的預存額度可自動順延至下月。某電子企業通過該方案，旺季運輸成本降低 12%，同時避免了 3 次因運力不足導致的交貨延誤，真正實現 “按需調配、成本可控”。連續12年獲評上海集運AAA誠信企業，信用鑄就品質。合肥倉運一體集裝箱運輸服務客服電話

應急響應機制30分鐘啟動，化解突發物流危機。寧波港零擔散貨集裝箱運輸服務以客為尊

【VIP 客戶專屬服務通道】 為了給戰略合作伙伴提供更優丨質、更貼心的服務，我們打造了 VIP 客戶服務體系，為 VIP 客戶配備了專屬客戶經理、優先調度權和 24 小時應急響應團隊，確保客戶的需求能夠得到及時響應和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應、30 分鐘解決方案” 的服務承諾，無論遇到什么問題，都能得到快速處理。而且，VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統，實時追蹤貨物動態，隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年，VIP 客戶滿意度達到 99.6%，平均問題解決時效較普通客戶提升 65%，充分體現了專屬服務通道的優勢。目前，已有 23 家世界 500 強企業加入該計劃，享受定制化物流解決方案，這些企業對我們的服務給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務通道的建立，加強了我們與客戶的合作關系，實現了雙方的互利共贏。寧波港零擔散貨集裝箱運輸服務以客為尊