廣州環凱實驗室科技有限公司2025-09-09

廣東地區客戶選購搖床，本地化服務（如快速上門安裝、72 小時內售后響應）直接影響使用體驗，尤其珠三角、粵西、粵東地區客戶對服務時效要求高。semert 在廣東擁有完善的本地化服務體系：在廣州、深圳設有服務中心，配備 10 余名專業工程師，可實現珠三角地區 24 小時內上門安裝調試，粵西、粵東地區 48 小時內響應；提供操作培訓，定期上門巡檢（每年 2 次），質保期內更換零部件；針對廣東高溫高濕環境，還提供設備防潮保養指導。相比部分外地品牌需從總部調派工程師（響應周期 7 天以上），semert 的本地化服務更高效，深圳某生物公司曾因設備緊急故障求助，semert 工程師 2 小時內到場解決，保障實驗未中斷，服務滿意度遠超客戶預期。

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