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廣東眾塑：小吸管里的大心思
廣東眾塑的展示架上，放著一款看似普通卻暗藏設計的全降解吸管。它的管壁上有一圈圈細密的紋路，這是專門為一家冷飲店做的 “防滑款”—— 夏天顧客手上容易出汗，有了紋路就不容易打滑。作為專注全降解吸管生產的企業，他們總能在細節里藏著對客戶需求的回應。
“有奶茶店老板說，天熱的時候，顧客拿吸管總容易掉，尤其是手上沾了奶茶漬的時候。” 客戶顧問小唐拿起那款防滑吸管說，他們試驗了十幾種紋路密度，之后確定的這種細螺旋紋，既不影響吸管的通透感，又能增加摩擦力。現在這款吸管成了不少冷飲店的標配，“老板反饋說，顧客掉吸管的情況少了一半，服務員收拾桌子都輕松多了。”
針對不同人群的使用習慣，吸管的設計也各有側重。給小朋友用的吸管，頂端被設計成圓潤的弧形，還做了加粗處理，防止孩子誤吞。“幼兒園老師特別在意安全，以前用細吸管，總擔心孩子不小心吸得太猛嗆到。” 車間里負責造型設計的師傅說，這款兒童吸管的直徑比普通款大 1 毫米，吸力更溫和，“有家長說，孩子用這種吸管喝果汁，再也沒被嗆到過，還主動要求帶這種吸管去幼兒園。”
飲品的包裝形式也影響著吸管的定制。現在很多咖啡店用密封杯蓋，需要吸管能輕松刺穿杯蓋，廠里就做了 “尖頭款” 吸管 —— 頂端呈 45 度斜角，硬度適中，既能順利刺穿杯蓋，又不會因為太尖而劃傷手。“以前店員開杯蓋插吸管，總要用點力，有時候還會把杯蓋戳變形。” 小唐演示著用尖頭吸管插杯蓋，輕輕一按就穿過去了，“那家咖啡店用了之后，店員都說效率高多了，還減少了杯蓋的浪費。”
對于客戶提出的超出生產范疇的需求，廣東眾塑也會積極協助。有烘焙店想把吸管和小叉子組合成套裝，方便顧客吃蛋糕時交替使用，自己卻不知道怎么組合包裝。“我們雖然不生產叉子，但知道有做全降解叉子的合作廠家，就幫客戶聯系了，還一起設計了組合包裝的尺寸，確保吸管和叉子放在一起不占空間。” 小唐說，這種組合套裝很受顧客歡迎，烘焙店的復購率提高了不少。
還有客戶有更具創意的想法。一家主打海洋主題的飲品店，希望吸管上有波浪形的紋路，顏色是漸變的藍色。設計團隊不僅做出了波浪紋路，還調配出從淺藍到深藍的漸變效果，讓吸管看起來像海浪一樣。“顧客說用這種吸管喝海洋主題的飲品，感覺更有代入感了，很多人還會把吸管留下來當小擺件。” 調色師傅說，為了做出自然的漸變效果，他們調整了原料的注入方式，才達到了客戶想要的效果。
“做吸管和做其他產品一樣，得站在客戶的角度想問題。” 企業負責人拿起一款為外賣設計的加固吸管說，“外賣運輸顛簸，普通吸管容易被壓彎，我們就在吸管中部加了一圈加固環，現在就算被擠壓，也能保持通暢。”
如今，這些藏著心思的全降解吸管，出現在越來越多的地方：幼兒園的餐桌上、咖啡店的吧臺上、外賣的包裝袋里…… 它們不僅環保，更用細節解決了一個個實際問題。就像廠里的師傅們常說的：“把簡單的事做好，把細節做到位，就是比較好的服務。”
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