正面與負面這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的：社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象。任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。這是按照主客觀屬性來劃分的。高新區如何企業形象策劃五星服務

頭腦風暴法頭腦風暴法又稱智力激勵法，是由美國BBDO廣告公司經理、創造學之父奧斯本在1939年發明的。這種方法的基本要點是：針對所要解決的問題，召集一種特殊的小型會議，讓參加會議的人毫無顧忌地提出各種解決問題的方法，彼此激勵，相互啟發，從而導致連鎖反應，產生更多的創造性設想。參加頭腦風暴會議的人數一般為10人左右，會議時間比較好不超過1小時，地點應選擇安靜、不受外界干擾的場所，切斷電話，謝絕會客。會議應提前發出通知，告訴與會者會議的主題，使他們事先有所準備。會議設主持人1名，鼓勵大家發言，設1名～2名記錄員，專門負責記下提出的所有設想，不能遺漏。***，對提出的所有設想進行集中評價、篩選，從中選出一個或幾個比較好策劃方案。吳江區如何企業形象策劃聯系人公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，影響人的行為。

1.參加公益活動提升形象企業樹立良好的形象，除了要從內部做起，提升產品服務質量，提升員工素質，規范企業內部制度和文化以外，還應該做一些外部的努力。參加公益活動是樹立良好企業形象的有效方法。2. 利用網絡宣傳企業企業形象不僅要塑造，還需要宣傳推廣。互聯網高速發展，成本低，見效快的網絡推廣無疑成為企業**青睞的方式。要通過網絡提升企業形象，就得運用多種營銷方式做多方位的網絡推廣，不然無法網羅互聯網龐大而分散的用戶，會因為信息的覆蓋面不夠廣而失去很多意向客戶。

①開拓創新精神。這是每個企業都應具備的，而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要，勇于探索、勇于創新，即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾對象，不斷地對公共關系活動的內容和形式進行補充、完善和創新，使之更為豐富，更具特色，更有吸引力。這就要求公共關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力，積極的求異思維，豐富的想象力和良好的知識結構，以及良好的心理素質，無畏的探索精神和活躍的靈感等等。企業形象是指人們通過企業的各種標志，而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設。

形象策劃是指公共關系人員在形象調查的基礎上，運用自己的知識、經驗，充分發揮想象力和創造力，制訂出比較好的公關活動方案，以塑造良好組織形象的過程。國外的公關公司大都擁有一批高水平、***次的公關**，他們有的是專職的，但大多是兼職的，他們的本行可能是報社的名記者、大學的公關教授、研究所里某方面的高級**等等，這些公關**為公關公司所作的工作是專門進行形象策劃。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態等個人形象方面的咨詢和指導；是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。高新區如何企業形象策劃五星服務

這是指反映企業精神文化的物化形態，而不是指物質本身。高新區如何企業形象策劃五星服務

這種宣傳企業自身的公共關系廣告，要比產品廣告更難取得成功。它要求廣告的特色與企業的特色和形象相映協調，而且要適當在某個基調上加以重復，并不斷變化內容與形式，以求信息的新鮮感，但同時又不離開一個固定的主題。總之，它要達到這樣一種效果，即令人感覺似曾相識，同時又不得不刮目相看。公益形象③企業的標志。它是現代設計的一部分，它包括商標和組織的徽標。由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強交流方面起著舉足輕重的作用。高新區如何企業形象策劃五星服務

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